1. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmed.
2. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel märgitud andmete õigsuse eest. Kui Ostja ei tule pakile õigeaegselt järele ja see tagastatakse, siis on uuesti saatmine võimalik alles pärast kordus kohaletoimetamise eest tasumist. Tasutud kauba säilivusaeg ei ületa 2 nädalat.
3. Arve tasumiseks on võimalik ainult kauba laosoleku korral.
4. Peale tellimuse eest tasumist saab Ostja kauba kätte toimetades tema poolt valitud pakikasti. Tavaliselt on see 2 päeva. Kosmeetikatoodetele soovitatud temperatuurirežiimi järgimiseks asuvad kõik pakikastid ruumides.
5. Ostjal on õigus ostust keelduda üksnes sellega, et ei saa pakki pakikastist kätte. Sel juhul tehakse raha tagasi ühe kuu jooksul. Tagastatud summast arvestatakse maha topelt saatekulud.
6. Saadud kauba (kosmeetika) tagastamine ei ole võimalik, olenemata pakendi seisukorrast.
7. Eeldatakse, et kauba pakend võib erineda saidil näidatust.
8. Müüdud kauba kõlblikkusaeg on märgitud pakendile.
9. Kahjustatud tootepakendiga paki saabumisel tuleb tootest ja karbist koheselt selgelt nähtava defektiga pilt teha, näidates ära toote ilmne kahjustuse põhjus.

.